Im Rettungsdienst sind die Malteser eine nicht mehr wegzudenkende Säule der präklinischen Notfallversorgung, bestehend aus Notfallrettung, Krankentransport und Luftrettung.


Die Sicherstellung von Krankentransport und Rettungsdienst ist eine Pflichtaufgabe der Kommunen und wird durch das Rettungsdienstgesetz (Landesgesetz) geregelt. Der Malteser Hilfsdienst e.V. ist in einem Großteil der Kommunen in den öffentlichen Rettungsdienst und Krankentransport eingebunden. Die Vergabe der Einsätze erfolgt zentral durch die zuständige Rettungsleitstelle.

Der Malteser Hilfsdienst e.V. hat es geschafft, als erste Rettungsdienstorganisation bundesweit und flächendeckend ein Qualitätsmanagementsystem einzuführen und dieses gemäß DIN EN ISO 9001 zertifizieren zu lassen. Zudem gehören die Malteser zu den größten Anbietern eines weltweiten Rückholdienstes für akut Erkrankte oder Verletzte in Europa.

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