Durch kontinuierliche und passgenaue Orientierung an den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer schafften es die Malteser vor Ort als erster der insgesamt sieben Bezirke innerhalb der Region Nordrhein-Westfalen eine derart hohe Akzeptanz für ihre sogenannte „Hilfe auf Knopfdruck“ zu erzielen.
Hohe Qualitätsstandards, wie Erreichbarkeit rund um die Uhr, qualifiziertes, empathisches Personal, professionelle Alarmierungsketten, Qualitätsmanagement sowie regelmäßige Fortbildungen spielten beim Vertrauen auf die Marke ebenfalls eine Rolle, bestätigt Axel Weisweiler (Hausnotruf-Produktmanager auf Regionalebene bei den Maltesern NRW). Als besondere Anerkennung für die herausragende Leistung und das gemeinsam erreichte Ergebnis aller Hausnotruf-Teams im Malteser Bezirk Rheinland Nord-Ost überreichte Weisweiler dem zuständigen Bezirksgeschäftsführer, Tim Feister, stellvertretend für die Hausnotruf-Mitarbeitenden eine Urkunde und gratulierte allen am guten Ergebnis Beteiligten herzlich. Seniorinnen und Senioren sowie Menschen mit Alltagseinschränkungen können mithilfe des Malteser Hausnotrufs im Notfall ganz leicht durch Drücken des roten Knopfes an ihrem Armband oder ihrer Halskette eine Sprechverbindung mit der Malteser Hausnotrufzentrale aufbauen, die unverzüglich Hilfsmaßnahmen einleitet.
Informationen zum hausnotruf gibt es unter: www.malteser-hausnotruf.de